本店所有产品，只支持发货时候原包装未拆封退回。拆封以后是不退不换的。珠子作为配饰属于贴身用的商品，退回不会进行二次销售。因为非质量问题（如不喜欢了，感觉有色差<本店图片在日光下使用单反相机拍摄，因不同的屏幕以及客户收货时候晚上的灯光不同，色差问题不可避免的会出现，如不能接受色差问题请勿购买>了，看错尺寸了）导致的任何退换货记录的客户我们会锁定账户并且从此不进行任何交易。

印度制合成石配件类购物须知：

此类珠珠、配件均是由天然石粉加玻璃或其他材料合成制成，非纯天然。切面边角侧面不完美，珠珠易有小瑕疵（气孔、染色、磕碰）等、孔径非常细，无法用玉线穿过会崩裂，只适合极细的珠宝线以及金属丝(0.3MM左右)，随形形状随机发送。

东南亚/非洲手工制珠类配件购买须知：

此类珠珠都是由当地土著用环保类的玻璃手工制作，风格较粗犷，每一颗都不一样，不完美。追求精致的不建议购买哦。整体比较部落自然风格配件。会有小碎裂。孔口比较不完美。会有灰尘杂质附着上面，古董贸易珠类尤其明显，介意勿拍。

美国产泪珠购买须知：

美国泪珠由于手工制造的原因，会有不可避免的黑色杂料晕染，细密较多的气泡，并不是很完美，每一颗都不一样，介意勿拍。

捷克珠购买须知：

捷克珠由于制造工艺的原因，会有不可避免的孔口瑕疵、小裂缝，造型缺陷，气泡。

所有的切面款玻璃款式都会有边缘磕碰(玻璃碎的裂的痕迹)！！介意勿拍、该款式会有厚薄，比较明显的是花花款等，介意勿拍。

描金描彩类的款式，以及做旧的款式均有斑驳的现象，是捷克珠的效果，不了解的不建议购买。

蛋白色，mix色，渐变色等珠类都有个体差异！发货时尽量配对发送，不接受任何挑色备注。

捷克珠类不是珠宝配件，所有非玻璃本色的珠子都会掉色，掉膜，效果褪色。捷克厂家官方给出的建议是尽量少摩擦皮肤，接触汗液等，但是无法避免颜色的脱落，介意勿拍。

AB彩，镀色，镀膜类珠因为运输的关系，会有不可避免的磨损痕迹。 介意的话不建议购买。

古董珠、古董吊坠类购买须知：

西德古董吊坠，边缘会有玻璃压模的痕迹，不是每一个都很光滑。幻彩的镀层会有不同程度的斑驳，介意勿拍。

珠子的尺寸都只是大约尺寸，也没有绝对规则的形状，比如圆形非正圆，圆柱形非标准形状。其他形状同理。手工制品差异较大，介意勿拍。

珠子的状态一般会写出成色说明，没有特意标注的就是比较新的状态。玻璃/琉璃制的类型因为手工原因肯定会有气泡存在，每一个都不一样。介意的不建议购买噢。

树脂类的珠珠会有轻微磨损，孔口毛刺节点都是很正常的，完美主义的话不建议购买噢。

店内的古董珠绝大部分都来自于市集，手工展会亲自采购。放心购买，正规进口。

店内进口产品购买须知：

对于珠子的品牌首先有一定了解再建议购买噢。

饰品配件不等同于珠宝，仍然会有瑕疵状况。

进口产品性价比远远没有国产产品高，一般都是款式比较少见，或者说国内无法制造。新手请慎重购买。

所有进口产品都是正规进口，原包装的产品不接受挑瑕疵，整包发售。

没有品牌的配件来说，玻璃材质的注意事项请看捷克珠购买须知。树脂/亚克力材质的均有磨损或者小毛刺。

所有产品尽量配对发送，不接受挑色备注。

灯工珠类购买须知：

单颗类型的珠子，因是手工制作，不可能一模一样以及不可能对称。例如动物珠的眼睛没办法两个是完全对称的，都会存在手工痕迹，追求表情完美的勿拍。

日本软料制作的灯工珠会有黑色或者其他颜色杂质混入，仔细看表面都是有点明显的。气泡更是不可避免非常常见，基本每一个都有大小不等的气泡，随机发送。，完美主义者勿拍。

孔内会有隔离剂残留，因此会有白色粉末，是制作工艺中不可避免的情况，介意勿拍。

色彩多的珠子可能会有暗裂，属不可避免的情况，不做售后，介意勿拍。

日本灯工都是用软料玻璃棒材质制作，颜色比国内丰富些，基本材质差不多。欧洲灯工是使用高硼硅硬料玻璃棒制作，颜色是国内无法生产制造的。

单串款式的类型都是独一无二的孤品，不会有重复的。手工灯工珠制品会有手工痕迹，非机造珠，做不到完全对称，颜色一样等情况，每一个都有个体差异。

独家日本代理，来自于大阪和泉的手工制作【トンボ玉】的玻璃艺术工房。

灯工玻璃珠因为制作工艺的原因，珠子在珠芯轴带着隔离剂脱落的时候，有概率孔口周围有轻微裂的瑕疵无法避免，介意的不建议购买。不影响串珠使用。

有些珠子上面附着一层保温灰，是制作工艺中留下的，认真用湿巾擦拭下就没有了噢。